Per a CaixaBank Payments & Consumer, pensar en el futur és pensar en sostenibilitat, dos conceptes indivisibles que formen part dels nostres valors.
La sostenibilitat és inherent a la nostra estratègia empresarial. La integrem d'una manera transversal en la nostra activitat i abordem les seves tres dimensions: ambiental, social i de governança (ASG). Comptem amb el nostre nou Pla de Sostenibilitat 2025-2027, però abans de presentar-lo, volem compartir la valoració i el balanç del pla anterior.
El 2024, vam tancar el Pla de Sostenibilitat 2022-2024 amb un balanç molt positiu. Durant aquests tres anys, hem aconseguit que la sostenibilitat s'integri en totes les àrees de l'organització. En són una bona prova les més de 100 iniciatives iniciades en aquest període, en què han participat i, en molts casos, liderat totes les àrees i filials de l'organització, inclosa la nostra sucursal a Portugal.
El 2024, darrer any del nostre Pla de Sostenibilitat, vam dur a terme 21 iniciatives clau que ja estan generant resultats tangibles. A més, vam avançar en 50 accions més que estan en fase de desenvolupament, la finalització de les quals està prevista per a la primera meitat del nou Pla de Sostenibilitat 2025-2027.
Entre les iniciatives implementades, hi destaquen les orientades a ajudar els nostres clients en la transició energètica, millorant l'eficiència energètica de casa seva i impulsant una mobilitat més neta, l'economia circular, la inclusió social i la innovació sostenible, per d’aquesta manera consolidar el nostre compromís amb un model de creixement responsable.
Alguns exemples d'iniciatives implementades són:
També vam millorar tot el circuit de reciclatge de les targetes que els nostres clients lliuren a les nostres oficines. A través d'un circuit de reciclatge més eficient i transparent, ara podem traçar el destí de cada targeta reciclada i comunicar a cada client en què s'ha transformat la seva antiga targeta. Les targetes es converteixen en mobiliari urbà, com ara bancs i papereres, i d’aquesta manera contribuïm a reduir tones de residus plàstics i reforcem el vincle entre sostenibilitat i experiència de client.
El nou Pla de Sostenibilitat 2025-2027, que ens ha de guiar durant els pròxims tres anys, s'ha desenvolupat de manera col·laborativa i en paral·lel amb el Pla de Sostenibilitat 2025-2027 de CaixaBank.
Aquest nou pla dona continuïtat a les tres ambicions (mediambiental, social i de governança) del pla anterior i també a les línies estratègiques. Al mateix temps, actualitza, reforça i concreta altres aspectes, amb un èmfasi especial en l'ambició social.
A CaixaBank Payments & Consumer continuem sumant-nos als compromisos del Grup CaixaBank per avançar junts en la sostenibilitat del nostre entorn, com sempre ha estat la nostra manera d'actuar.
I també volem reforçar el nostre compromís amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) de l'Agenda 2030 de les Nacions Unides, especialment els cinc objectius següents, sobre els quals la nostra activitat impacta d'una manera més directa:
Acompanyem els nostres clients, particulars i empreses, cap a una economia més sostenible mitjançant iniciatives que promouen el finançament de productes sostenibles, que redueixin l'impacte en el medi ambient, principalment amb el focus centrat en mobilitat sostenible i llar eficient.
També impulsem accions dirigides a la descarbonització de la nostra activitat, alineades amb el Pla de Gestió Ambiental del Grup. Aquestes iniciatives parteixen del càlcul de la nostra petjada de carboni i inclouen, per exemple, iniciatives com ara la recollida de targetes a les oficines CaixaBank per gestionar-ne el reciclatge correcte, la implementació de TPV amb opció de no imprimir el tiquet, la digitalització de les targetes, l'actualització de la flota de vehicles comercials a models més sostenibles, entre altres iniciatives.
A CaixaBank Payments & Consumer tenim el repte de provocar un efecte positiu en les persones, sobretot en les que estan en situació de vulnerabilitat.
Per aconseguir-ho, oferim productes i serveis adaptats a les necessitats de diversos col·lectius i empreses, que també inclouen criteris d'inclusió social.
Posem el focus a reforçar la inclusió social i financera, a promoure l'ocupabilitat i l'emprenedoria i a donar resposta a la longevitat creixent.
A més a més, financem i participem en programes i projectes per aconseguir una societat més justa i inclusiva, col·laborant amb associacions i entitats del tercer sector i sempre en coordinació amb Acció Social CaixaBank i la Fundació ”la Caixa”.
Apostem per la gestió responsable de la nostra activitat, integrem els aspectes socials i ambientals en la presa de decisions dels nostres òrgans de govern i de cadascuna de les àrees i negocis que conformen l'entitat, i impulsem la sensibilització en matèria de sostenibilitat per a tota la plantilla.
Som conscients que l'èxit de la nostra companyia és degut al compromís amb els nostres valors de les persones que en formen part. Per això, fomentem el talent intern i el benestar personal, procurant en tot moment que la nostra activitat es desenvolupi en un entorn laboral inclusiu, divers i igualitari.
També procurem que la nostra activitat es desenvolupi en un entorn laboral inclusiu, divers i igualitari.
