Navegació

  • Salta al contigut
  • Empreses
    • E-Commerce Solucions financeres per al teu negoci online.
    • Comerços Solucions de pagament i financiació per al teu negoci.
    • Concesionaris Financem els vehicles dels teus clients.
    • Equipment L'equipament que necessita el teu negoci.
  • Particulars
    • Sostenibilitat
  • espanyol
  • català
  • Galleg
  • Basc
  • anglès
Área privada particulares Área privada concesionarios Área privada comercios
  • Sostenibilitat
  • es
  • gl
  • eu
  • en

  • Empreses
    • E-Commerce Solucions financeres per al teu negoci online.
    • Comerços Solucions de pagament i financiació per al teu negoci.
    • Concesionaris Financem els vehicles dels teus clients.
    • Equipment L'equipament que necessita el teu negoci.
  • Particulars
Área privada particulares Área privada concesionarios Área privada comercios

Canal de consultes

  • Home
  • Canal de consultes

APARTAT CANAL DE CONSULTES

 

El Canal de Consultes és un mitjà de comunicació que posem a la teva disposició per formular dubtes concrets suscitats per l'aplicació o interpretació del Codi Ètic i Principis d'Actuació i de la resta de les normes de conducta de CaixaBank Payments & Consumer. Aquest Canal és essencial per al compliment d'aquesta normativa i, per tant, és una part activa en la millora contínua de CaixaBank Payments & Consumer.

No s'admetran consultes realitzades per col·lectius diferents dels previstos, els quals queden reflectits en el desplegable de col·lectius de la Plataforma del Canal. Per exemple, no s’admetran consultes que provinguin de clients, essent el Servei d’Atenció al Client el conducte adient.

ACCÉS

Aquest Canal ofereix una sèrie de garanties, entre les quals cal destacar la confidencialitat en tot el procés de gestió o l'establiment dels mitjans informàtics oportuns per garantir l'esborrament automàtic dels accessos al Canal de Consultes mateix. Les consultes són nominatives, no poden ser anònimes. Recorda que pots accedir al Canal de Consultes les 24 hores del dia, els 365 dies a l'any, i tant des d'un dispositiu corporatiu o com des d'un de personal. A més, la plataforma del Canal et permet presentar consultes en català, castellà, anglès i portuguès. CaixaBank Payments & Consumer agraeix que facis servir aquest Canal, ja que així demostres el teu compromís amb els nostres valors i principis ètics, amb la qual cosa es genera la confiança necessària per operar en el mercat. ‘Aquesta confiança només pot existir si la integritat queda fora de dubte.’

  • Informació corporativa


    • Qui som
    • Govern corporatiu
    • Sostenibilitat
    • Treballa amb nosaltres
    • Financiació de Start-ups
    • Brandcenter
  • Informació Pública


    • Canal de consultes
    • Canal de denuncies
    • Comisions i tarifes
    • Taulell d'anuncis
    • Sitemap
  • Seguretat i informació legal


    • Seguretat
    • Política de cookies
    • Avís Legal
    • Política de privacitat
    • Exercici de Drets
  • Contacte


    • Atenció a particulars
    • Atenció a empreses
  • Servicio de atención al cliente

    Accede aqui para presentar una reclamación oficial

© CaixaBank Payments & Consumer. Tots els drets reservats.

La teva privacitat és important per a nosaltres

CaixaBank Payments & Consumer utilitza cookies pròpies per analitzar la teva navegació amb finalitats estadístiques. Prem per tenir més informació. Pots acceptar totes les cookies prement el botó "Acceptar" o rebutjar-les prement el botó "Rebutjar".