Les entitats financeres tenim un paper clau per assolir els objectius de l'Acord de París i els Objectius de Desenvolupament Sostenible, i per això implementem el nostre compromís d'una manera directa, per mitjà d'iniciatives que redueixin l'impacte mediambiental de la nostra activitat, i d'una manera indirecta, mitjançant les relacions amb clients, companyies participades, socis comercials i tota la cadena de valor.
Facilitem la transició dels nostres clients, particulars i empreses cap a una economia més sostenible i respectuosa amb el medi ambient, mitjançant el finançament de productes i béns sostenibles que redueixin l'impacte en el medi ambient.
Promovem el rènting i el finançament de vehicles menys contaminants, amb distintiu ambiental 0 o Eco, per contribuir així a reduir les emissions contaminants derivades de la mobilitat. També facilitem préstecs per adquirir bicicletes, bicicletes elèctriques, patinets elèctrics i altres vehicles de mobilitat personal respectuosos amb el medi ambient.
El 2022 vam finançar més de 160 milions d'euros en vehicles menys contaminants. Aquesta dada inclou només el rènting de vehicles amb etiqueta 0 o Eco i finançament mitjançant préstecs per a clients de marques que fabriquen només vehicles elèctrics.
Treballem per tenir la traçabilitat dels vehicles que els clients compren amb els nostres préstecs per comptabilitzar també els que siguin etiqueta 0 i Eco.
A CaixaBank Payments & Consumer promovem la transició energètica mitjançant el finançament, a través dels nostres comerços i negocis prescriptors, de plaques fotovoltaiques per a autoconsum de particulars.
El 2022 vam finançar la compra de plaques fotovoltaiques per un valor superior a 95 milions d'euros. El nostre objectiu és continuar treballant per arribar a acords amb més comerços i empreses del sector fotovoltaic i avançar cap a la transició energètica.
Desenvolupem la nostra activitat amb pràctiques ambientals emmarcades dins el Pla de Gestió Ambiental del Grup CaixaBank i d'acord amb els principis d'actuació en matèria de sostenibilitat.
Reduïm l'impacte directe de la nostra activitat amb plans d'actuació en aspectes com ara el canvi climàtic, l'economia circular, la mobilitat sostenible i la promoció de l'eficiència, entre d'altres. Posem especial èmfasi a reduir la nostra petjada de carboni i a incorporar els principis de l'economia circular.
CALCULEM I COMPENSEM LA NOSTRA PETJADA DE CARBONI
Promovem la descarbonització de la nostra companyia per mitjà del càlcul de la petjada de carboni de la nostra activitat operativa i de l'impuls d'iniciatives per reduir-la o compensar-la.
EDIFICIS MÉS SOSTENIBLES
El nostre edifici Experience Hub01 de Barcelona disposa de la prestigiosa certificació LEED Gold, un dels estàndards de construcció sostenible més exigents del món. Aquest segell garanteix que l'edifici és sostenible pel seu disseny i procés constructiu i, a més, és un lloc sa i segur per als que hi treballen.
També hem implantat un seguit de requisits de qualitat ambiental perquè els centres corporatius del Grup CaixaBank siguin més sostenibles. Amb mesures que augmenten l'eficiència energètica i hídrica, i la prevenció de residus, entre d'altres.
TARGETES DE PLÀSTIC 100% RECICLAT
Reduïm l'impacte ambiental dels mitjans de pagament gràcies a la innovació en la fabricació i en els mètodes d'impressió de les nostres targetes. Som la primera entitat del sector financer espanyol a emetre targetes fabricades amb plàstic 100% reciclat.
El 2022 totes les nostres targetes de nova fabricació van ser de plàstic 100% reciclat. I més del 97% de les targetes que emetem procedeixen de materials sostenibles (de plàstic d'origen reciclat o biodegradable). El 3% restant correspon a l'estoc de targetes d'anys anteriors, que ja s'acaba.
El 2022 vam emetre més de 6 milions de targetes de plàstic 100% reciclat a Espanya.
PIONERS EN EL RECICLATGE DE TARGETES
A fi de fomentar l'economia circular, CaixaBank també és la primera entitat bancària d'Espanya a gestionar el reciclatge de les targetes. Des de 2019 disposem d'un procés de recollida de totes les targetes per reciclar-les.
Per a aquest procés és clau la col·laboració dels nostres clients, perquè lliuren les targetes usades a les nostres oficines. Gràcies a ells, el 2022 vam reciclar més de 2 milions de targetes a tot Espanya.
ALTRES MESURES PER REDUIR L'IMPACTE DE LES TARGETES
Hem ampliat el termini de validesa de cinc anys a set en la majoria de les nostres targetes. Amb aquesta senzilla mesura aconseguim proporcionar més comoditat als usuaris, que han d'estar menys pendents de la renovació de la targeta, i alhora reduïm el consum de materials i el seu impacte ambiental.
També incentivem la contractació de la targeta 100% virtual per als col·lectius més joves que vulguin prescindir de la física. Aquesta mesura s'aplica d'una manera progressiva i sempre a partir de la segona targeta, perquè considerem que tenir-ne una de física encara és necessari.
El 2022 vam emetre l'1,3% de totes les targetes CaixaBank en format virtual i el 19,3% de les targetes de prepagament.
DIGITALITZACIÓ DE PROCESSOS
Acompanyem les empreses cap a la transició digital de les seves vendes, fet que tot sovint permet minimitzar els l'impacte mediambiental.
Addicionalment, en l'àmbit intern el 2022 vam continuar reduint el volum d'enviaments postals a través de Negoci Directe, mitjançant el traspàs de canals fora de línia a canals en línia. A més, per a les campanyes postals fem servir paper certificat FSC i PEFC, que garanteix la gestió sostenible dels boscos d'on s'obté la primera matèria.
El 2022 també vam evitar el 5,3% dels desplaçaments, com a mínim, dels nostres comercials, gràcies al nou gestor InTouch. En realitat de desplaçaments que s'han evitat n'hi ha hagut molts més, atès que el 5,3% correspon a les operacions tancades mitjançant el servei de gestió remota.
REDUCCIÓ DE PAPER AMB ELS NOUS TPV SENSE TIQUET
A finals de 2022 comencem a implantar un nou programari en el TPV que ens permet oferir l'opció, tant al comerç com al client, de no imprimir el rebut, si no cal.
Per fer-ho, aquest programari nou ofereix, tant al comerç com al client, diverses opcions per rebre i desar el rebut en format digital (escaneig de codi QR, reenviament per WhatsApp o correu electrònic, etc.).
Amb aquesta nova funcionalitat sense tiquet, podem ajudar tant els clients com els comerços a reduir l'ús de paper en els casos en què no calgui.
VEHICLES COMERCIALS AMB MENYS EMISSIONS
Avancem cap a una mobilitat més sostenible gràcies a la implementació progressiva del nostre pla de renovació de vehicles amb models amb distintiu ambiental 0 i Eco.
