Les entitats financeres tenim un paper clau per assolir els objectius dels Acords de París i els Objectius de Desenvolupament Sostenible.
A través del finançament, podem ajudar persones i empreses a avançar en la transició cap a una economia més neta, menys contaminant i, en definitiva, menys dependent dels combustibles fòssils.
Addicionalment, també tenim una tasca interna per reduir l'impacte mediambiental de la nostra pròpia activitat, raó per la qual, anualment, calculem la nostra pròpia petjada de carboni per poder analitzar-la i definir i impulsar iniciatives concretes per reduir-la.
Facilitem la transició dels nostres clients, particulars i empreses cap a una economia més sostenible i respectuosa amb el medi ambient; ho fem mitjançant el finançament de productes i béns sostenibles que redueixin l'impacte en el medi ambient, amb el focus centrat en mobilitat sostenible i llar eficient.
Contribuïm a reduir les emissions contaminants derivades de la mobilitat, promovent el rènting i el finançament de vehicles menys contaminants, amb distintiu ambiental 0 o ECO. A més, facilitem préstecs per a l'adquisició de bicicletes, bicicletes elèctriques, patinets elèctrics i altres vehicles de mobilitat personal respectuosos amb el medi ambient.
El 2024 vam finançar més de 500 milions d'euros en vehicles menys contaminants. Aquesta dada inclou el rènting de la nostra filial CaixaBank Equipment Finance de vehicles amb etiqueta 0 o ECO i el finançament de vehicles etiqueta 0 i ECO, mitjançant préstecs als punt de venda (concessionaris).
En total, més de 24.000 cotxes amb etiqueta 0 i ECO.
Al final del 2024, la nostra filial Facilitea va llançar la plataforma Facilitea Cotxes, amb un catàleg de vehicles etiqueta 0 i ECO molt competitiu i extens que ens ajudaran a incrementar les vendes i el finançament de vehicles sostenibles per al Pla de Sostenibilitat 25-27.
A CaixaBank Payments & Consumer promovem la transició energètica mitjançant el finançament de plaques fotovoltaiques per a autoconsum de particulars a través dels nostres comerços i negocis prescriptors.
El 2024, hem finançat la compra de plaques fotovoltaiques per un valor superior a 40 milions d'euros.
Desenvolupem la nostra activitat amb pràctiques ambientals emmarcades dins del Pla de Gestió Ambiental del Grup CaixaBank i d'acord amb els Principis d'actuació en matèria de sostenibilitat.
Reduïm l'impacte directe de la nostra activitat amb plans d'actuació en aspectes com ara el canvi climàtic, l'economia circular, la mobilitat sostenible i la promoció de l'eficiència, entre d'altres. Posem un èmfasi especial a reduir la nostra petjada de carboni i a incorporar els principis de l'economia circular.
Calculem i compensem la nostra petjada de carboni
Promovem la descarbonització de la nostra companyia per mitjà del càlcul de la petjada de carboni de la nostra activitat operativa i de l'impuls d'iniciatives per reduir-la o compensar-la.
El 2024 vam compensar 828 Tn de CO2 corresponents als Abasts 1 i 2, i de l'Abast 3 la part de viatges corporatius i de la fabricació de targetes, a través de tres projectes de reforestació definits en l’àmbit de tot el Grup CaixaBank.
Edificis més sostenibles
El nostre edifici Experience Hub01 de Barcelona disposa de la prestigiosa certificació LEED Or, un dels estàndards de construcció sostenible més exigents del món. Aquest segell garanteix que l'edifici és sostenible pel seu disseny i procés constructiu i, a més, és un lloc sa i segur per als que hi treballen.
També hem implantat tot un seguit de requisits de qualitat ambiental perquè els centres corporatius del Grup CaixaBank siguin més sostenibles. Aquestes mesures inclouen millores en l'eficiència energètica i hídrica, així com en la prevenció de residus. A CaixaBank Payments & Consumer contribuïm activament a aquest compromís: a l'edifici HUB01, tanquem les nostres plantes a les 19.30 h i els divendres a les 18.00 h, hem eliminat l'ús de gots plàstic a favor de les ampolles reutilitzables, i durant els períodes de vacances mantenim operativa només una planta —cosa que permet reduir significativament el consum energètic— i aprofitem el teletreball com una eina clau.
Targetes de plàstic 100 % reciclat
Reduïm l'impacte ambiental dels mitjans de pagament gràcies a la innovació en la fabricació i en els mètodes d'impressió de les nostres targetes.
El 2024, totes les nostres targetes de nova fabricació van ser de plàstic 100 % reciclat. I més del 99 % de les targetes que vam emetre procedeixen de materials sostenibles, bé sigui plàstic d'origen reciclat o biodegradable. L'1 % restant correspon a l'estoc de targetes d'anys anteriors, que ja està en procés d'esgotar-se.
Pioners en el reciclatge de targetes
Des del 2019 disposem d’un circuit de recollida de targetes per al seu reciclatge. El 2024 el vam optimitzar per millorar la traçabilitat i poder informar amb transparència els nostres clients sobre la destinació final de la targeta.
El model anterior permetia reciclar el plàstic, però no conèixer amb precisió quan es reutilitzava ni en quin producte es transformava, cosa que limitava la informació que podíem traslladar al client.
Circuit més traçable
El nou procés incorpora dues millores clau:
El nou circuit es va formalitzar el 18 de novembre de 2024 i, en només un mes i mig, al tancament del 2024:
Aquest procés és possible gràcies als nostres clients, que lliuren la targeta antiga a les oficines de CaixaBank. El seu gest inicia el circuit de reciclatge, permet donar una segona vida al material y avançar junts cap a un model més sostenible.
Altres mesures per reduir l'impacte de les targetes
El termini de validesa de les nostres targetes és de més de 5 anys, gràcies a l'ampliació que vam fer el 2023. Amb aquesta senzilla mesura aconseguim proporcionar més comoditat als usuaris, que han d'estar menys pendents de la renovació de la targeta, i alhora reduïm el consum de materials i el seu impacte ambiental.
També estem incentivant la contractació de la targeta 100 % virtual per als col·lectius més joves o digitals que vulguin prescindir de la física. Aquesta mesura s'aplica d'una manera progressiva i sempre a partir de la segona targeta, perquè considerem que tenir-ne una de física encara és necessari.
El 2024 vam emetre el 2 % de totes les targetes CaixaBank en format virtual i el 39 % de les targetes de prepagament.
Digitalització de paper amb els TPV ticketless
A finals del 2022 vam començar a implantar un nou software als TPV que ens permet oferir l'opció, tant al comerç com al client, que no s'imprimeixi el rebut si no cal.
Per a això, aquest nou software posa a disposició, tant del comerç com del client, diverses opcions per poder rebre i desar el rebut en format digital (escaneig de codi QR, reenviament per WhatsApp o correu electrònic, etc.).
Amb aquesta nova funcionalitat de ticketless podem ajudar, tant clients com comerços, a reduir l'ús de paper en aquells casos en què no sigui necessari.
Vam tancar el 2024 amb el 50 % de tots els nostres TPV amb aquesta funcionalitat implementada. En total, més de 350.000 dispositius.
Vehicles comercials amb menys emissions
Avancem cap a una mobilitat més sostenible gràcies a la implementació progressiva del nostre pla de renovació de vehicles amb models amb distintiu ambiental 0 i ECO.
Reducció petjada de viatges corporatius
Monitorem la nostra petjada de carboni de viatges corporatius amb l'objectiu de poder reduir-la.
Per fer-ho, conscienciem la nostra plantilla amb el seguiment d'indicadors com la ràtio de viatges de mitjana distància amb tren respecte de l'avió o la ràtio de taxis etiqueta 0 o ECO respecte dels taxis de combustió.
A més, fomentem entre els nostres empleats l'ús del servei de taxi IMBRIC, format per a vehicles amb distintiu ambiental ECO i 0. Gràcies a aquesta iniciativa, el 2024 hem aconseguit que el 80 % de la plantilla opti per aquesta modalitat, en lloc del taxi convencional de combustió.
