De acuerdo con nuestros valores fundacionales, nuestro modelo de negocio está comprometido con la sociedad y con las personas que forman parte de ella. Por ello, ofrecemos productos y servicios que buscan un impacto positivo, especialmente para las personas en situación de vulnerabilidad.
Ponemos nuestro compromiso con las personas y con la sociedad en el centro. Para hacerlo posible impulsamos iniciativas que facilitan el acceso a medios de pago y servicios de financiación cada vez a más personas.
Junto a MoneyToPay, colaboramos con administraciones públicas y organizaciones no gubernamentales con la emisión de tarjetas de prepago destinadas a personas que reciben ayudas sociales.
En 2022 emitimos más de 93.000 tarjetas de ayudas sociales.
También junto a MoneyToPay, ponemos al servicio de las empresas del sector primario tarjetas para pagar las nóminas de su plantilla temporal.
Estas no tienen ningún coste para las personas beneficiarias y facilitan la disponibilidad del salario de forma fácil y flexible.
En 2022 emitimos más de 16.000 tarjetas para las nóminas de trabajadores temporales.
En CaixaBank Payments & Consumer tenemos tarjetas asociadas a más de 100 ONG, a través de las cuales se han recaudado más de 290.000 euros en 2022.
Tenemos dos tipologías de tarjetas ONG: por un lado, con las que cedemos una parte de la cuota anual de emisión y mantenimiento a la entidad social que elijan nuestros clientes más solidarios; y por otro, las que destinan un pequeño porcentaje de las compras que se realicen con ellas a la entidad social elegida.
Hemos emitido la primera tarjeta bancaria en código braille de España en colaboración con la ONCE. Con ella, las personas con discapacidad visual pueden realizar compras en cualquier tipo de comercios de forma autónoma, en canal presencial y en e-commerce. Esta nueva tarjeta supone un gran paso en nuestro compromiso con la banca inclusiva: hace más accesibles nuestros servicios y mejora la experiencia del cliente.
La tarjeta Braille se lanzó a finales de 2022 y en solo dos meses se dieron de alta 1.498 unidades.
Disponible en todas las tarjetas CaixaBank.
En CaixaBank Payments & Consumer, además de diseñar productos adecuados a las necesidades de las personas, volcamos nuestros esfuerzos en generar iniciativas de educación financiera, facilitando toda la información necesaria para una mejor decisión de compra.
Como parte del Grupo CaixaBank, tenemos el compromiso de mejorar la cultura financiera de nuestros clientes y la sociedad en general, incluyendo a los colectivos más vulnerables.
Estamos comprometidos con el progreso social y el bienestar de las personas. Por ello, establecemos alianzas con entidades sociales que comparten nuestros valores de desarrollo sostenible y de preservación del medio ambiente. A través de la iniciativa “Conectados al barrio”, identificamos las entidades sociales de los barrios más cercanos a nuestras delegaciones para desarrollar actividades y acciones con ellas.
A través de este programa apoyamos iniciativas sociales que complementan los fondos de Acción Social de la Fundación "la Caixa" con donativos y descuentos de empresas colaboradoras. El objetivo de Fórmula Solidaria es contribuir a hacer realidad los proyectos de las entidades beneficiadas.
En CaixaBank Payments & Consumer, junto con CaixaBank, Fundación "la Caixa" y la colaboración de sus partners, hemos beneficiado a más de 68 entidades con proyectos, cuyo aporte supera los 2 millones de euros, destinados a apoyar a colectivos vulnerables y en riesgo de exclusión social.
MOVILIDAD SOLIDARIA
Establecemos alianzas con nuestros clientes del sector de la automoción para que aporten descuentos y/o donaciones que faciliten a las entidades sociales dotarse de vehículos sostenibles. En el año 2022 llevamos a cabo 45 proyectos por un valor total de 1,78 millones de euros.
SALUD, SOLIDARIDAD Y SONRISAS
Desarrollamos programas conjuntamente con nuestros clientes especializados que cubren las necesidades básicas oftalmológicas, odontológicas y auditivas de los colectivos más vulnerables, con una especial atención a la infancia. Durante 2022 realizamos 5 proyectos de este tipo por un valor total de 162.000 euros.
TIC SOLIDARIO
Para reducir la brecha digital realizamos donaciones conjuntas con nuestros clientes en el sector de la tecnología y la información.
A través de estas donaciones, buscamos cubrir las necesidades materiales e informáticas de las entidades sociales y sus beneficiarios colaborando en sus procesos de digitalización. Durante 2022 llevamos a cabo 7 iniciativas solidarias por un valor total de 70.000 euros.
HOGAR SOLIDARIO
Colaboramos con entidades sociales que tienen proyectos destinados a cubrir las necesidades básicas de las familias vulnerables: productos de primera necesidad materno-infantil, sanitarios, de alimentación…
Además, también contribuimos a la adquisición de mobiliario adecuado para las instalaciones de estas entidades. De esta manera, en 2022 destinamos 182.000 euros para 11 proyectos en este ámbito.
RENTING SOLIDARIO
Ayudamos a las entidades sociales para la renovación de vehículos menos contaminantes o bienes de equipo, según las nuevas normativas en materia de sostenibilidad. Y lo hacemos con unas condiciones y unas cuotas ajustadas a su realidad económica.
Nuestro programa de voluntariado permite a nuestra plantilla participar de forma activa en proyectos sociales y ambientales. De esta manera, estamos contribuyendo a la mejora de la sociedad y la protección del entorno en el que vivimos, a la vez que fomentamos el crecimiento personal de todas las personas voluntarias.
Nuestra comunidad de voluntariado reúne personas de todas las entidades del Grupo CaixaBank y participa en más de 4.000 proyectos y actividades al año.
En 2022, desde CaixaBank Payments & Consumer han participado 410 personas en 21 actividades, como teambuildings solidarios, jornadas medioambientales o acciones de la Semana Social.
Estas otras acciones, dirigidas a nuestros clientes y a la sociedad en general, impulsan la recaudación de donativos y promueven la colaboración con entidades sociales.
DONACIONES CON SENTIDO
ReUtilízame es una iniciativa social de CaixaBank para que las empresas fomenten la donación de sus materiales excedentes en buen estado a entidades sociales. Este proyecto favorece la economía circular y ha logrado ya 384 donaciones de 19 entidades.
EL ÁRBOL DE LOS SUEÑOS
Esta es una iniciativa solidaria que involucra a nuestra plantilla, a nuestros partners y a muchos de nuestros clientes en la compra de regalos destinados a las familias más vulnerables. Gracias a ella, más de 25.000 niños y niñas han podido abrir sus regalos de Navidad y Reyes.
PLANTA TU PROYECTO
Cada año, todas las personas que trabajan en CaixaBank Payments & Consumer pueden presentar proyectos de entidades sociales para que tengan la opción de acceder al apoyo económico de Acción Social de CaixaBank. Generalmente, se trata de entidades en las que colaboran o con las que tienen una vinculación concreta. En 2022 nuestra plantilla presentó un total de 11 proyectos y se seleccionaron 5 ganadores.
SEMANA SOCIAL
Nuestra plantilla, junto con familiares, amigos y clientes, participa en un maratón de voluntariado en el marco de la Semana Social de CaixaBank. En total, celebramos más de 2.000 actividades repartidas por toda España y realizadas en colaboración con cerca de 1.000 entidades sociales. Las acciones que llevamos a cabo en la Semana Social tienen temáticas muy variadas: sensibilización y acción medioambiental, atención a las personas mayores y las personas migradas, educación, discapacidad o pobreza infantil, entre otras. A partir de 2023 la Semana Social se convierte en el Mes Social con el objetivo de multiplicar el impacto generado.
PLAN FAMILIA
Este es un programa desarrollado por la Fundación Adecco para orientar y dar apoyo a personas con discapacidad. Su objetivo es trabajar de forma integral con la persona y su familia para mejorar su autonomía, inclusión social y acceso al mercado laboral.
PLAN AFLORA
Este otro programa de la Fundación Adecco también está destinado a mejorar la vida de las personas que tienen algún tipo de discapacidad y convertirla en una oportunidad.
Para ello, esta iniciativa orienta y ayuda a aquellas personas con una condición de salud crónica para que obtengan el certificado de discapacidad y aprovechen sus ventajas y beneficios sociales.
