El Canal de Denuncias es un medio para facilitar la comunicación ágil y confidencial de irregularidades que puedan suponer incumplimientos normativos. Las comunicaciones pueden presentarse de modo anónimo.
Grupo CaixaBank pone a disposición este Canal como parte del Sistema interno de información, y es esencial para el cumplimiento del Código Ético en general y de la normativa interna en particular y, por tanto, es parte activa en nuestra mejora continua.
ACCESO
No se admitirán denuncias realizadas por colectivos distintos de los previstos, los cuales quedan reflejados en el desplegable de colectivos de la Plataforma del Canal. Por ejemplo, no se admitirán denuncias que provengan de clientes, siendo el Servicio de Atención al Cliente el conducto adecuado.
