Declaración Accesibilidad

Què és l'accessibilitat per al Grup CaixaBank?

Pots consultar què significa accessibilitat per al Grup CaixaBank aquí:

https://www.caixabank.es/particular/accesibilidad_ca.html

La nostra declaració d'accessibilitat per a aquest lloc web:

A CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A. societat unipersonal volem que el nostre lloc web sigui accessible per a totes les persones.

Contingut accessible:

Treballem per complir els criteris d'accessibilitat del contingut web (WCAG 2.2. nivell AA) establerts pel World Wide Web Consortium (W3C).

A continuació, enumerem en quina mesura el nostre web està d'acord amb les pautes establertes a les WCAG 2.2:

Plenament d'acord amb el requisit d'evitar que el contingut pugui causar atacs d'epilèpsia.
Plenament d'acord amb el requisit que el contingut sigui predictible. Per exemple, que les persones usuàries sàpiguen quan canviarà el contingut d'una pàgina com a conseqüència d'una interacció o que sempre es trobin amb els elements de navegació en el mateix ordre.
Plenament d'acord amb el requisit que el contingut proporcioni instruccions clares per evitar i corregir errors.
Parcialment d'acord amb el requisit de permetre que es pugui accedir i interactuar amb tot el contingut fent servir només el teclat.
Parcialment d'acord amb el requisit de facilitar a les persones usuàries la possibilitat de navegar i interactuar amb el contingut fent servir tecnologia assistiva o a través del teclat. Per exemple, amb una estructura adequada per a lectors de pantalla o amb encapçalaments i enllaços descriptius.
Parcialment d'acord amb el requisit d'oferir a les persones usuàries formes d'introduir dades que siguin alternatives al teclat.
Parcialment d'acord amb el requisit que el contingut sigui llegible i comprensible.
Parcialment d'acord amb el requisit que el contingut sigui compatible amb tecnologies de suport i navegació per teclat.
Parcialment d'acord amb el requisit de permetre que el contingut es pugui consultar amb eines de tecnologia assistida, com ara lectors de pantalla, mantenint la mateixa estructura i informació.

Contingut no accessible:

Estem treballant en col·laboració amb Ilunion Accesibilidad, SA per millorar progressivament l'accessibilitat d'aquest lloc web. A continuació, indiquem els punts de millora actuals:

No adaptat al requisit d'oferir una alternativa en format text a qualsevol contingut que estigui en altres formats, com ara imatge, vídeo o àudio. Això no és necessari per a contingut que sigui purament decoratiu.
No adaptat al requisit d'oferir maneres alternatives d'obtenir la informació d'àudio i vídeo, tant pregravat com en directe. Per exemple:
- Una pista d'àudio que descrigui i transmeti la informació visual d'un vídeo, com a text o gràfiques.
- Subtítols.
- Transcripcions.
No adaptat al requisit que el contingut sigui distingible, que hi hagi prou contrast entre elements, que no depengui només del color per transmetre informació o que permeti augmentar la mida del text o el zoom de pantalla sense perdre informació.
No adaptat al requisit de permetre que la persona usuària pugui ajustar o desactivar límits de temps a l'hora de consultar contingut. Per exemple, a l'hora de consultar el PIN de la targeta, un carrusel d'imatges o contingut en format stories.

Aquesta declaració va ser preparada el 30 de maig del 2025

El mètode emprat per preparar la declaració ha estat una auditoria realitzada per Ilunion Accesibilidad, S.A.

Última revisió de la declaració: 30 de maig del 2025

La nostra declaració d'accessibilitat per a l'àrea privada (particulars, concessionaris i comerços):