Canal de consultas

Canal de Consultes

El Canal de Consultas es un medio de comunicación que ponemos a tu disposición para formular dudas concretas suscitadas por la aplicación o interpretación del Código Ético y Principios de Actuación y del resto de las normas de conducta de CaixaBank Payments & Consumer. Este Canal és essencial para el cumplimiento de esta normativa y, por tanto, es parte activa en la mejora continua de CaixaBank Payments & Consumer.

ENLLAÇ AL CANAL

Aquest Canal disposa d'una sèrie de garanties, entre les quals cal destacar la confidencialitat en tot el procés de gestió o l'establiment dels mitjans informàtics oportuns per garantir l'esborrament automàtic dels accessos al mateix Canal de Consultes. Les consultes són nominatives, no poden ser anònimes.

Recorda que pots accedir al Canal de Consultes les 24 hores del dia, 365 dies a l'any, i des d'un dispositiu corporatiu o des d'un personal. A més, la plataforma del Canal et permet la presentació de consultes en castellà, català, anglès i portuguès.

CaixaBank Payments & Consumer agraeix que utilitzis aquest Canal, ja que amb això demostres el teu compromís amb els nostres valors i principis ètics, amb la qual cosa es genera la confiança necessària per operar en el mercat. ‘Aquesta confiança només pot existir si la integritat està fora de tot dubte.’