As entidades financeiras temos un papel clave para alcanzar os obxectivos dos Acordos de París e os Obxectivos de Desenvolvemento Sostible, e por iso implementamos o noso compromiso de forma directa, a través de iniciativas que reduzan o impacto ambiental da nosa propia actividade, e de forma indirecta, a través das relacións con clientes, compañías participadas, socios comerciais e toda a cadea de valor.
Facilitamos a transición dos nosos clientes, particulares e empresas a unha economía máis sostible e respectuosa co medio ambiente mediante o financiamento de produtos e bens sostibles que reduzan o impacto nel.
Promovemos o renting e o financiamento de vehículos menos contaminantes, con distintivo ambiental 0 ou ECO, grazas ao cal contribuímos a reducir as emisións contaminantes derivadas da mobilidade. Tamén facilitamos préstamos para a adquisición de bicicletas, bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos e outros vehículos de mobilidade persoal respectuosos co medio ambiente.
En 2022 financiamos máis de 160 millóns de euros en vehículos menos contaminantes. Este dato inclúe só o renting de vehículos con etiqueta 0 ou ECO e financiamento mediante préstamos para clientes de marcas que fabrican só vehículos eléctricos.
Estamos traballando para poder ter a rastrexabilidade dos vehículos que os clientes compran cos nosos préstamos para poder contabilizar tamén os que sexan etiqueta 0 e ECO.
En CaixaBank Payments & Consumer promovemos a transición enerxética mediante o financiamento, a través dos nosos comercios e negocios prescritores, de paneis fotovoltaicos para o autoconsumo de particulares.
En 2022 financiamos a compra de paneis fotovoltaicos por un valor superior aos 95 millóns de euros. O noso obxectivo é seguir traballando para chegar a acordos con máis comercios e empresas do sector fotovoltaico e avanzar no camiño á transición enerxética.
Desenvolvemos a nosa actividade con prácticas ambientais enmarcadas dentro do Plan de Xestión Ambiental do Grupo CaixaBank e de acordo cos principios de actuación en materia de sostibilidade.
Estamos reducindo o impacto directo da nosa actividade con plans de actuación en aspectos como o cambio climático, a economía circular, a mobilidade sostible e a promoción da eficiencia, entre outros. Pomos especial énfase na redución da nosa pegada de carbono e en incorporar os principios da economía circular.
CALCULAMOS E COMPENSAMOS A NOSA PEGADA DE CARBONO
Promovemos a descarbonización da nosa compañía a través do cálculo da pegada de carbono da nosa actividade operativa e do impulso de iniciativas para reducila e/ou compensala.
EDIFICIOS MÁIS SOSTIBLES
O noso edificio Experience Hub01 de Barcelona dispón da prestixiosa certificación LEED Ouro, un dos estándares de construción sostible máis esixentes do mundo. Este selo garante que o edificio é sostible polo seu deseño e proceso construtivo, ademais de ser un lugar san e seguro para as persoas que traballan nel.
Ao mesmo tempo, implantamos unha serie de requisitos de calidade ambiental para que os centros corporativos do Grupo CaixaBank sexan máis sostibles, con medidas que aumentan a súa eficiencia enerxética e hídrica e a prevención de residuos, entre outras.
TARXETAS DE PLÁSTICO 100% RECICLADO
Reducimos o impacto ambiental dos medios de pagamento grazas á innovación na fabricación e nos métodos de impresión das nosas tarxetas. Somos a primeira entidade do sector financeiro español en emitir tarxetas fabricadas con plástico 100% reciclado.
En 2022 todas as nosas tarxetas de nova fabricación foron de plástico 100% reciclado. E máis do 97% das tarxetas que emitimos proceden de materiais sostibles (de plástico de orixe reciclada ou biodegradable). O 3% restante corresponde ao stock de tarxetas de anos anteriores que xa se está a acabar.
En 2022 emitimos máis de 6 millóns de tarxetas de plástico 100% reciclado en España.
PIONEIROS NA RECICLAXE DE TARXETAS
Co fin de fomentar a economía circular, CaixaBank tamén é a primeira entidade bancaria de España en xestionar a reciclaxe das tarxetas. Desde 2019 dispomos dun proceso de recollida de todas as tarxetas para a súa reciclaxe.
Para facer posible este proceso, a colaboración dos nosos clientes é clave, posto que entregan as súas tarxetas usadas nas nosas oficinas. Grazas a eles, puidemos reciclar máis de 2 millóns de tarxetas en toda España en 2022.
OUTRAS MEDIDAS PARA REDUCIR O IMPACTO DAS TARXETAS
Ampliamos o prazo de validez de 5 a 7 anos na maioría das nosas tarxetas. Con esta sinxela medida conseguimos proporcionar unha maior comodidade aos usuarios, que teñen que estar menos pendentes da renovación da súa tarxeta, ao tempo que reducimos o consumo de materiais e o seu impacto ambiental.
Tamén estamos incentivando a contratación da tarxeta 100% virtual para os colectivos máis novos que queiran prescindir da física. Esta medida estase a aplicar de forma progresiva e sempre a partir da segunda tarxeta, xa que consideramos que ter unha física aínda é necesario.
En 2022 emitimos o 1,3% de todas as tarxetas CaixaBank en formato virtual e o 19,3% das tarxetas de prepagamento.
DIXITALIZACIÓN DE PROCESOS
Acompañamos as empresas na transición dixital das súas vendas, o que, en moitos casos, permite minimizar os seus impactos ambientais.
Adicionalmente, a nivel interno, en 2022 seguimos reducindo o volume de envíos postais a través de Negocio Directo, mediante o traspaso de canles offline a canles online. Ademais, no momento de impulsar campañas postais utilizamos papel certificado FSC e PEFC, que garante a xestión sostible dos bosques de onde se obtén a materia prima.
Tamén en 2022 evitamos un 5,3% dos desprazamentos, como mínimo, dos nosos comerciais, grazas ao novo xestor InTouch. En realidade, os desprazamentos evitados son moitos máis, xa que o 5,3% corresponde ás operacións pechadas mediante o servizo de xestión remota.
REDUCIÓN DE PAPEL COS NOVOS TPV TICKETLESS
A finais de 2022 empezamos a implantar un novo software nos TPV que nos permite dar a opción, tanto ao comercio como ao cliente, de que non se imprima o recibo se non é preciso.
Para isto, este novo software pon a disposición, tanto do comercio como do cliente, varias opcións para poder recibir e gardar o recibo en formato dixital (escaneamento de código QR, reenvío por WhatsApp ou correo electrónico, etc.).
Con esta nova funcionalidade de ticketless podemos axudar, tanto a clientes como a comercios, a reducir o uso de papel nos casos en que non sexa necesario.
VEHÍCULOS COMERCIAIS CON MENOS EMISIÓNS
Avanzamos cara a unha mobilidade máis sostible grazas á progresiva implantación do noso plan de renovación de vehículos con modelos con distintivo ambiental 0 e ECO.
