El Canal de Denúncies és un mitjà per facilitar la comunicació àgil i confidencial d'irregularitats que puguin suposar incompliments normatius. Les comunicacions poden presentar-se de manera anònima.
Grup CaixaBank posa a disposició aquest canal com a part del sistema intern d'informació, i és essencial per al compliment del Codi ètic en general i de la normativa interna en particular. Per tant, és part activa en la nostra millora contínua.
ACCÉS
No s'admetran denúncies fetes per col·lectius diferents dels previstos, els quals queden reflectits al desplegable de col·lectius de la plataforma del canal. Per exemple, no s'admetran denúncies que provinguin de clients. El Servei d'Atenció al Client és el conducte adequat.
