Podes interpoñer a túa denuncia de forma anónima.
Esta canle dispón dunha serie de garantías, entre as que cómpre destacar a confidencialidade e reserva da identidade do denunciante, o anonimato co establecemento dos medios informáticos oportunos para garantir o borrado automático dos accesos á mesma canle de denuncias, ou a prohibición de represalias. A Canle é xestionada por Cumprimento Normativo, aínda que unha parte do proceso de xestión, a recepción e análise de preadmisibilidade, realízana expertos externos, o que reforza a independencia, a obxectividade e o respecto ás garantías que ofrece a canle. Lembra que podes acceder á Canle de Denuncias as 24 horas do día, 365 días ao ano, e desde un dispositivo corporativo ou desde un persoal. Ademais, a plataforma da canle permíteche a presentación de denuncias en castelán, catalán, inglés e portugués. CaixaBank Payments & Consumer agradece que utilices esta canle, xa que con isto demostras o teu compromiso cos nosos valores e principios éticos, co cal se xera a confianza necesaria para operar no mercado. ‘Esta confianza só pode existir se a integridade está fóra de toda dúbida.’