Salaketen kanala araudiaren ez-betetzeak suposa ditzaketen irregulartasunen komunikazio arin eta konfidentziala errazteko baliabide bat da. Komunikazioak modu anonimoan aurkez daitezke.
CaixaBank Taldeak Kanal hori eskura jartzen du, informazioko barne-sistemaren parte gisa, eta funtsezkoa da, oro har, Kode Etikoa, eta bereziki, barne-araudia betetzeko. Beraz, gure etengabeko hobekuntzaren parte aktiboa da.
SARBIDEA
Ez da onartuko aurreikusten ez diren kolektiboek egindako salaketarik, eta horiek Kanalaren Plataformako kolektiboen zabalgarrian adierazten dira. Adibidez, ez da bezeroengandik datorren salaketarik onartuko; horretarako, Bezeroaren Arreta Zerbitzua izango da bide egokia.
