Las entidades financieras tenemos un papel clave para alcanzar los objetivos de los Acuerdos de París y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
A través de la financiación, podemos ayudar a personas y empresas a avanzar en la transición hacia una economía más limpia y menos contaminante. En definitiva, menos dependiente de los combustibles fósiles.
Adicionalmente, también tenemos una labor interna de reducir el impacto medioambiental de nuestra propia actividad. Calculamos anualmente nuestra propia huella de carbono para poder analizarla y definir e impulsar iniciativas concretas para reducirla.
Facilitamos la transición de nuestros clientes, particulares y empresas hacia una economía más sostenible y respetuosa con el medio ambiente. Lo hacemos mediante la financiación de productos y bienes sostenibles que reduzcan el impacto en él, con foco en movilidad sostenible y hogar eficiente.
Contribuimos a reducir las emisiones contaminantes derivadas de la movilidad, promoviendo el renting y la financiación de vehículos menos contaminantes, con distintivo ambiental 0 o ECO. Además, facilitamos préstamos para la adquisición de bicicletas, bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos y otros vehículos de movilidad personal respetuosos con el medio ambiente.
En 2024 financiamos más de 500 millones de euros en vehículos menos contaminantes. Este dato incluye el renting de nuestra filial CaixaBank Equipment Finance de vehículos con etiqueta 0 o ECO. También la financiación de vehículos etiqueta 0 y ECO mediante préstamos en punto de venta (concesionarios).
En total, más de 24.000 coches etiqueta 0 y ECO.
A finales del 2024, nuestra filial Facilitea lanzó la plataforma Facilitea Coches con un catálogo de vehículos etiqueta 0 y ECO muy competitivo y extenso. Ello nos ayudará a incrementar las ventas y la financiación de vehículos sostenibles para el Plan de Sostenibilidad 25-27.
En CaixaBank Payments & Consumer promovemos la transición energética mediante la financiación, a través de nuestros comercios y negocios prescriptores, de placas fotovoltaicas para autoconsumo de particulares.
En 2024 hemos financiado la compra de placas fotovoltaicas por un valor superior a 40 millones de euros.
Desarrollamos nuestra actividad con prácticas ambientales enmarcadas dentro del Plan de Gestión Ambiental del Grupo CaixaBank y según los Principios de actuación en materia de sostenibilidad.
Estamos reduciendo el impacto directo de nuestra actividad con planes de actuación en aspectos como cambio climático, economía circular, movilidad sostenible o promoción de la eficiencia. Ponemos especial énfasis en la reducción de nuestra huella de carbono y en incorporar los principios de la economía circular.
Calculamos y compensamos nuestra huella de carbono
Promovemos la descarbonización de nuestra compañía. Lo hacemos a través del cálculo de la huella de carbono de nuestra actividad operativa y del impulso de iniciativas para su reducción o compensación.
En 2024 compensamos 828 t de CO2 correspondientes a los alcances 1 y 2. Del alcance 3, compensamos la parte de viajes corporativos y de la fabricación de tarjetas. Todo ello, a través de tres proyectos de reforestación definidos a nivel de todo Grupo CaixaBank.
Edificios más sostenibles
Nuestro edificio Experience Hub01 de Barcelona dispone de la prestigiosa certificación LEED Oro, uno de los estándares de construcción sostenible más exigentes del mundo. Este sello garantiza que el edificio es sostenible por su diseño y proceso constructivo, además de ser un lugar sano y seguro para las personas que trabajan en él.
Al mismo tiempo, implantamos una serie de requisitos de calidad ambiental para que los centros corporativos del Grupo CaixaBank sean más sostenibles. Estas medidas incluyen mejoras en la eficiencia energética e hídrica, así como en la prevención de residuos. En CaixaBank Payments & Consumer, contribuimos activamente a este compromiso. En el edificio HUB01, cerramos nuestras plantas a las 19:30 h y los viernes a las 18:00 h. Eliminamos el uso de vasos de plástico en favor de las botellas reutilizables. Durante los periodos vacacionales mantenemos operativa solo una planta, lo que permite reducir significativamente el consumo energético, aprovechando el teletrabajo como una herramienta clave de la eficiencia.
Tarjetas de plástico 100 % reciclado
Reducimos el impacto ambiental de los medios de pago gracias a la innovación en la fabricación y en los métodos de impresión de nuestras tarjetas.
En 2024 todas nuestras tarjetas de nueva fabricación fueron de plástico 100 % reciclado. Y más del 99 % de las tarjetas que emitimos proceden de materiales sostenibles, ya sea plástico de origen reciclado o biodegradable. El 1 % restante corresponde al stock de tarjetas de años anteriores; ya está en proceso de agotarse.
Pioneros en el reciclaje de tarjetas
Desde 2019 contamos con un circuito de recogida de tarjetas para su reciclaje. En 2024 lo optimizamos para mejorar la trazabilidad y poder informar con transparencia a nuestros clientes sobre el destino final de su tarjeta.
El modelo anterior permitía reciclar el plástico, pero no conocer con precisión cuándo se reutilizaba ni en qué producto se transformaba, lo que limitaba la información que podíamos trasladar al cliente.
Circuito más trazable
El nuevo proceso incorpora dos mejoras clave:
El nuevo circuito se formalizó el 18 de noviembre de 2024 y, en solo un mes y medio, a cierre del 2024:
Este proceso es posible gracias a nuestros clientes, que entregan su tarjeta antigua en las oficinas de CaixaBank. Su gesto inicia el circuito de reciclaje, permite dar una segunda vida al material y avanzar juntos hacia un modelo más sostenible.
Otras medidas para reducir el impacto de tarjetas
El plazo de validez de nuestras tarjetas es de más de 5 años gracias a la ampliación que realizamos en 2023. Con esta sencilla medida conseguimos proporcionar una mayor comodidad a los usuarios, que tienen que estar menos pendientes de la renovación de su tarjeta. A la vez, reducimos el consumo de materiales y su impacto ambiental.
También estamos incentivando la contratación de la tarjeta 100 % virtual para los colectivos más jóvenes o digitales que quieran prescindir de la física. Esta medida se está aplicando de forma progresiva y siempre a partir de la segunda tarjeta, ya que consideramos que tener una física aún es necesario.
En 2024 emitimos el 2 % de todas las tarjetas CaixaBank en formato virtual y el 39 % de las tarjetas de prepago.
Digitalización de papel con los TPV ticketless
A finales de 2022 empezamos a implantar un nuevo software en los TPV. Este permite dar la opción, tanto al comercio como al cliente, de que no se imprima el recibo si no es necesario.
Para ello, este nuevo software pone a disposición, tanto del comercio como del cliente, varias opciones para poder recibir y guardar el recibo en formato digital. Algunos ejemplos son escaneo de código QR, reenvío por WhatsApp o correo electrónico, etc.
Con esta nueva funcionalidad de ticketless podemos ayudar, tanto a clientes como a comercios, a reducir el uso de papel en aquellos casos en que no sea necesario.
Cerramos el 2024 con el 50 % de todos nuestros TPV con está funcionalidad implementada. En total son más de 350.000 dispositivos.
Vehículos comerciales con menos emisiones
Avanzamos hacia una movilidad más sostenible gracias a la progresiva implementación de nuestro plan de renovación de vehículos con modelos con distintivo ambiental 0 y ECO.
Reducción huella de viajes corporativos
Monitorizamos nuestra huella de carbono de viajes corporativos con el objetivo de poder reducirla.
Para ello, concienciamos a nuestra plantilla con el seguimiento de indicadores. Algunos son la ratio de viajes de media distancia con tren respecto al avión o la ratio de taxis etiqueta 0 o ECO respecto a taxis de combustión.
Además, fomentamos entre nuestros empleados el uso del servicio de taxi IMBRIC, compuesto por vehículos con distintivo ambiental ECO y 0. Gracias a esta iniciativa, en 2024 hemos logrado que el 80 % de la plantilla opte por esta modalidad en lugar del taxi convencional de combustión.
