O Canal de denúncias é um meio para facilitar a comunicação ágil e confidencial de irregularidades que podem envolver violações regulamentares. As comunicações podem ser enviadas anonimamente.

O Grupo CaixaBank coloca este Canal à disposição no âmbito do  Sistema interno de informação, e é essencial para o cumprimento do Código de Ética em geral e dos regulamentos internos em particular, sendo assim parte ativa da nossa melhoria contínua.