Se contrataches a túa tarxeta nun comercio

Contacta a través da nosa Área de Cliente

A forma máis sinxela de contactar connosco é a través da túa Área Privada.

Contacto telefónico

Pomos á túa disposición diferentes servizos telefónicos de soporte.

Perda/Roubo de tarxetas

900 802 974

Atención ao cliente

902 115 806 / 933 203 391

Recibo non pagado

902 103 936 / 933 203 309

Para mas información descarga a nosa aplicación

Se contrataches a túa tarxeta nunha oficina CaixaBank ou a través de CaixaBank Now

Contacta connosco

Área privada

Redes sociais

Tamén podes contactar connosco a través da nosa conta de twitter @CABKPC_RESPONDE

Son cliente CaixaBank Payments & Consumer

- Formulario Área Privada:

A forma máis áxil e cómoda para facernos chegar a túa queixa é a través da túa Área Privada > "Servizos" > "Reclamacións"

- Mediante un escrito, enviándoo ao enderezo postal: Calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia.

- Mediante un escrito, entregándoo nunha oficina de CaixaBank.

- Mediante un correo electrónico, enviándoo ao enderezo electrónico servicio.cliente@caixabank.com.

Non son cliente CaixaBank Payments & Consumer

Se non es cliente podes formular a túa queixa ou reclamación a través das seguintes opcións:

- Formulario

Para poder realizar a reclamación pomos á túa disposición un formulario. No caso de que utilices esta opción, lembra que sempre nos deberás anexar ao formulario unha copia do teu DNI por ambas as caras.

- Mediante un escrito, enviándoo ao enderezo postal: Calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia.

- Mediante un escrito, entregándoo nunha oficina de CaixaBank.

- Mediante un correo electrónico, enviándoo ao enderezo electrónico servicio.cliente@caixabank.com.

Se queres activar a túa tarxeta CaixaBank Payments & Consumer pódelo facer facilmente entrando na túa Área Privada >"Tarxetas" > "Activación"

- Se queres modificar os teus datos de contacto, faino a través da túa Área Privada > "Servizos" > "Modificación datos de perfil"

- Se queres facer cambios na túa forma de pagamento ou modificar datos do teu contrato, faino a través da túa Área Privada > "Inicio" > "Posición Global" > "Detalle de contrato" > ao pé do contrato poderás realizar outras consultas relacionadas como modificar forma de pagamento, data de pagamento ou conta bancaria.

Accede á túa Área Privada > "Posición Global" > selecciona no número da tarxeta que queres consultar > "Outras consultas relacionadas" > "Solicitude do PIN"

En caso de perda ou roubo de tarxeta podes:

- Bloquear a través da túa Área Privada > "Bloqueo de tarxeta"

- Chamar ao 902 115 806

Se queres modificar os teus datos de contacto, faino a través da túa Área Privada > "Servizos" > "Modificación datos de perfil"

Se aínda non tes a túa clave de acceso ou se a perdiches, diríxete á túa Área Privada para recuperala.

A forma máis cómoda de realizar todos os teus trámites relacionados coa túa tarxeta ou préstamo contratado é mediante a túa Área Privada.