Txartela denda batean kontratatu baduzu

Jarri harremanetan Bezeroarentzako eremuaren bidez

Gurekin harremanetan jartzeko modurik errazena Eremu pribatua da.

Harremanetan telefonoz jartzea

Laguntzeko hainbat telefono zerbitzu eskaintzen dizkizugu.
 

Txartelak galtzea/lapurtzea

900 802 974

Bezeroentzako arreta

900 101 601

Ordaindu gabeko ordainagiria

900 716 006

Informazio gehiago nahi izanez gero, deskargatu gure aplikazioa

Txartela CaixaBank bulego batean edo CaixaBank Now bidez kontratatu baduzu

Gurekin harremanetan jarri

Eremu pribatua

Sare sozialak

Bestela, jarri gurekin harremanetan Twitter-en dugun kontuaren bidez: @CABKPC_RESPONDE

CaixaBank Payments & Consumer-en bezeroa naiz

- Eremu pribatuko inprimakia:

Kexak helarazteko modu bizkor eta erosoena Eremu pribatua > "Zerbitzua" > "Erreklamazioak" erabiltzea da

- Idatziz, posta helbide honetara bidalita: Calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia.

- Idatziz, CaixaBank-en bulego batera eramanda.

- Posta elektronikoz (helbide elektronikoa: servicio.cliente@caixabank.com).

Ez naiz Caixabank Payments & Consumer-en bezeroa

Bezeroa ez bazara, aukera hauek dituzu kexak edo erreklamazioak aurkezteko:

- Inprimakia

Inprimakiak dituzu eskuragarri erreklamazioa egiteko. Aukera hau erabiliz gero, gogoratu inprimakiarekin batera NANaren kopia bat aurkeztu behar duzula, bi aldeetakoa.

- Idatziz, posta helbide honetara bidalita: Calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia.

- Idatziz, CaixaBank-en bulego batera eramanda.

- Posta elektronikoz (helbide elektronikoa: servicio.cliente@caixabank.com).

CaixaBank Payments & Consumer txartela aktibatzeko, sartu Eremu pribatua > "Txartelak" > "Aktibatzea" atalean

- Harremanetarako datuak aldatzeko, joan Eremu pribatua > "Zerbitzuak" > "Profileko datuak aldatzea" atalera

- Ordaintzeko modua edo kontratuko datuak aldatu nahi badituzu, joan Eremu pribatua > "Hasiera" > "Posizio orokorra" > "Kontratuaren xehetasuna" atalera. Kontratuaren beheko aldean, erlazionatutako beste kontsulta batzuk egin ahal izango dituzu; besteak beste, ordaintzeko modua, ordainketa data edo banku kontua aldatzea.

Joan Eremu pribatua > "Posizio orokorra" atalera eta, kontsultatu nahi duzun txartelaren zenbakian, hautatu "Erlazionatutako beste kontsulta batzuk" > "PIN kodea eskatzea"

Txartela galtzen baduzu edo lapurtu egiten badizute, hauek egin ditzakezu:

- Hura blokeatu, Eremu pribatua > "Txartela blokeatzea" atalean

- 900 101 601 zenbakira deitu

Harremanetarako datuak aldatzeko, joan Eremu pribatua > "Zerbitzuak" > "Profileko datuak aldatzea" atalera

Oraindik ez baduzu sarbide gakorik edo galdu egin baduzu, joan Eremu pribatura hura berreskuratzeko.

Kontratatu duzun txartelarekin edo maileguarekin erlazionatutako izapide guztiak egiteko modurik erosoena Eremu pribatua da.