Nabarmendutako gaiak

Nola lagun diezazukegu?

Txartela denda batean kontratatu baduzu

Jarri harremanetan Bezeroarentzako eremuaren bidez

Gurekin harremanetan jartzeko modurik errazena Eremu pribatua da.

 

Harremanetan telefonoz jartzea

Laguntzeko hainbat telefono zerbitzu eskaintzen dizkizugu.
 

Txartelak galtzea/lapurtzea

900 802 974

 

Bezeroentzako arreta

902 115 806

 

Ordaindu gabeko ordainagiria

902 103 936 / 933 203 309

Informazio gehiago nahi izanez gero, deskargatu gure aplikazioa

 

Txartela CaixaBank bulego batean edo CaixaBank Now bidez kontratatu baduzu

 

Gurekin harremanetan jarri

Eremu pribatua


 

Sare sozialak

Bestela, jarri gurekin harremanetan Twitter-en dugun kontuaren bidez: @CABKPC_RESPONDE

Para más información descárgate nuestra aplicación

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

CaixaBank Payments & Consumer-en bezeroa naiz

- Eremu pribatuko inprimakia:

Kexak helarazteko modu bizkor eta erosoena Eremu pribatua > "Zerbitzua" > "Erreklamazioak" erabiltzea da

- Idatziz, posta helbide honetara bidalita: Calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia.

- Idatziz, CaixaBank-en bulego batera eramanda.

- Posta elektronikoz (helbide elektronikoa: servicio.cliente@caixabank.com).

Informazio gehiago nahi izanez gero, deskargatu gure aplikazioa

Para más información descárgate nuestra aplicación

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

Ez naiz Caixabank Payments & Consumer-en bezeroa

Bezeroa ez bazara, aukera hauek dituzu kexak edo erreklamazioak aurkezteko:

- Inprimakia

Inprimakiak dituzu eskuragarri erreklamazioa egiteko. Aukera hau erabiliz gero, gogoratu inprimakiarekin batera NANaren kopia bat aurkeztu behar duzula, bi aldeetakoa.

- Idatziz, posta helbide honetara bidalita: Calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia.

- Idatziz, CaixaBank-en bulego batera eramanda.

- Posta elektronikoz (helbide elektronikoa: servicio.cliente@caixabank.com).

Inprimakia Informazio gehiago nahi izanez gero, deskargatu gure aplikazioa

Para más información descárgate nuestra aplicación

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

Oso erraza da erosketak finantzatzea:

- Erosketa 30 eurotik gorakoa izan behar da.

- 3, 6, 10 edo 12 hilabetean zatika ditzakezu.

- Erosketa egiteko unean hilabete amaierako ordainketaren modalitatea izan behar duzu.

- Hilaren 20a baino lehen eskatu behar duzu.

- Sartu Eremu pribatuan edo deitu 902 115 806 zenbakira (astelehenetik larunbatera, 09:00etatik 21:00etara).

Eremu pribatua > "Posizio orokorra" atalean erosketak zatikatzeko, egin klik erosketa egiteko erabili duzun txartelaren kontratuan, eta, beheko aldean, zatikatzeko aukera ikusiko duzu.

 

Bizkorrago zatikatzeko, erabili aplikazioa

Para más información descárgate nuestra aplicación

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

Zer da urteko komunikazioa?

Dokumentu horretan, bezeroak titular/titularkide/abalista gisa sinatu zituen finantzaketa kontratuekin lotuta urte naturalean ordaindu dituen interes, komisio eta gastuen zerrenda biltzen da.

Informazio gehiago

Para más información descárgate nuestra aplicación

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

CaixaBank Payments & Consumer txartela aktibatzeko, sartu Eremu pribatua > "Txartelak" > "Aktibatzea" atalean

Bizkorrago aktibatzeko, erabili aplikazioa.

Para más información descárgate nuestra aplicación

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

- Harremanetarako datuak aldatzeko, joan Eremu pribatua > "Zerbitzuak" > "Profileko datuak aldatzea" atalera

- Ordaintzeko modua edo kontratuko datuak aldatu nahi badituzu, joan Eremu pribatua > "Hasiera" > "Posizio orokorra" > "Kontratuaren xehetasuna" atalera. Kontratuaren beheko aldean, erlazionatutako beste kontsulta batzuk egin ahal izango dituzu; besteak beste, ordaintzeko modua, ordainketa data edo banku kontua aldatzea.

Para más información descárgate nuestra aplicación

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

Joan Eremu pribatua > "Posizio orokorra" atalera eta, kontsultatu nahi duzun txartelaren zenbakian, hautatu "Erlazionatutako beste kontsulta batzuk" > "PIN kodea eskatzea"

Para más información descárgate nuestra aplicación

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

Txartela galtzen baduzu edo lapurtu egiten badizute, hauek egin ditzakezu:

- Hura blokeatu, Eremu pribatua > "Txartela blokeatzea" atalean

- 902 115 806 zenbakira deitu

Para más información descárgate nuestra aplicación

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

Txartelaren laburpena kontsultatzeko

Sartu Eremu pribatuan eta hautatu "Txartela" > "Online laburpena kontsultatzea" aukera

 

Mailegu baten amortizazio koadroa ikusi nahi baduzu

Sartu Eremu pribatuan eta hautatu "Mailegua" > "Amortizazio koadroa kontsultatzea" aukera

Para más información descárgate nuestra aplicación

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

CaixaBank Payments & Consumer-ekin elkartutako dendetan finantzatutako erosketa guztiak kudeatzeko aplikazioa. Egin klik hemen egin dezakezun guztia ikusteko.

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

- Harremanetarako datuak aldatzeko, joan Eremu pribatua > "Zerbitzuak" > "Profileko datuak aldatzea" atalera

 

- Mailegua aldatu edo kontsultatu nahi baduzu, joan Eremu pribatua > "Hasiera" > "Maileguak" atalera, eta, beheko aldean, "Erlazionatutako beste kontsulta batzuk" ikusiko duzu:

"Ordainketa data aldatzea"

"Banku kontua aldatzea"

"Ordainagirien kontsulta"

"Amortizazio koadroa kontsultatzea"

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

Badakizu txarteletik kontura dirua intsuldatzeko eska dezakezula?

Kreditua baldin baduzu, joan Eremu pribatua > "Posizio orokorra" > "Txartelak" atalera; bertan, "Kontura dirua pasatu nahi duzu?" aukera ikusiko duzu

Bestela, dei iezaguzu 902 115 806 zenbakira

Edo joan hurbilen duzun kutxazainera.


Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

Harremanetarako datuak aldatzeko, joan Eremu pribatua > "Zerbitzuak" > "Profileko datuak aldatzea" atalera

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

Oraindik ez baduzu sarbide gakorik edo galdu egin baduzu, joan Eremu pribatura hura berreskuratzeko.

Kontratatu duzun txartelarekin edo maileguarekin erlazionatutako izapide guztiak egiteko modurik erosoena Eremu pribatua da.

 

Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia

Kreditu lerroa kudeatzeko, joan Eremu pribatua > "Posizio orokorra" atalera, eta, bertan, behealdean, dauzkazun aukera guztiak ikusiko dituzu: "Harremanetarako datuak aldatzea", "Ordaintzeko modua aldatzea" edo "Banku kontu aldatzea"


Lagungarria izan zaizu?

Adierazi arrazoia