Tratamientos basados en el interés legítimo

 

  • Envío de información acerca de productos o servicios similares a los que ya tenga contratados o información que consideremos que puede ser de su interés, o que consideremos que puede tener una expectativa razonable de recibir.
  • Estudio de la información que nos consta de usted (movimientos de tarjeta, préstamos, etc.) para personalizar su experiencia con la Entidad, por ejemplo mostrándole primero en la web o en la APP sus operativas más habituales, u ofreciéndole productos y servicios que se ajusten a su perfil y aplicarle los beneficios y promociones vigentes en cada momento.
  • Seguimiento del cumplimiento de los objetivos, incentivos o premios fijados a nuestros empleados.
  • Comunicación de datos a CaixaBank, S.A. con la finalidad de realizar informes internos (sin datos de carácter personal), que nos permitan, entre otros aspectos, realizar estudios de mercado y modelos matemáticos para establecer la estrategia de negocio del Grupo CaixaBank.
  • Creación de modelos estadísticos (sin datos de carácter personal) que ayuden a la Entidad a conocer mejor las preferencias y gustos de nuestros clientes, colaborando en la mejora del diseño y ejecución de acciones comerciales, así como realizando informes agregados sobre el resultado de los modelos para llevar a cabo el seguimiento del comportamiento de los clientes.
  • Estructuración y perfilado de la información tratada por la Entidad para mantener los recursos y sistemas técnicos preparados para atender de manera eficiente las necesidades de gestión.
  • Control y supervisión de la actividad de la Entidad mediante muestreos y autoevaluaciones con la finalidad de identificar y valorar posibles riesgos en la comercialización de productos, controles y evaluar el cumplimiento de normas y reglamentos internos.
  • Control y supervisión de operativas con la finalidad de prevenir fraudes, tanto a clientes como a la propia Entidad.
  • Uso de datos de contacto de empleados o representantes de personas jurídicas para mantener relaciones con la persona jurídica en la que preste servicios.