RESPONSABILITAT CORPORATIVA

Les teves il·lusions ens comprometen

A CaixaBank Payments & Consumer financem les il·lusions i els projectes de les persones quan i on vulguin, de manera senzilla, àgil i responsable.

Creació de valor per als clients

CaixaBank Payments & Consumer satisfà integralment les necessitats financeres d'un gran nombre de clients mitjançant una oferta de productes adequada i completa i amb una qualitat de servei excel·lent.

Creación de valor para los clientes

Creació de valor per als nostres partners

La relació amb els nostres partners, comerços i concessionaris prescriptors dels nostres productes es regeix pels principis corporatius d'actuació, que l'equip de CaixaBank Payments & Consumer compleix i fa extensibles a tots aquells amb qui treballa, amb la qual cosa els ajuda a potenciar el seu negoci mitjançant solucions de finançament i contribueix a aconseguir una societat més sostenible.
Més de tretze mil comerços i concessionaris dipositen la seva confiança en CaixaBank Payments & Consumer.

Creación de valor para nuestros partners
Diálogo con nuestros grupos de interés

Diàleg amb els grups d’interès

Mantenim un compromís de diàleg amb els grups d’interès per saber quines necessitats tenen des del punt de vista econòmic, social, ambiental i de bon govern.

 

Creixement sostenible en el mercat de crèdit al consum

L’any 2017 va acabar amb un 8,5 % més d’empleats fixos, un increment d’un 33,5 % a la cartera al tancament de l’any, un crèdit concedit incrementat en un 31,7 % i un increment en el nombre d’operacions del 62 % a CaixaBank Consumer Finance.
En el cas de CaixaBank Equipment Finance, l’augment de la cartera va ser del 16 %.

Crecimiento sostenible en el  mercado de crédito al consumo
Buen gobierno

Bon govern

CaixaBank Payments & Consumer disposa d'òrgans de govern i comissions que supervisen, controlen i asseguren la independència dels comptes i l'eficàcia dels sistemes de control.

Integritat, transparència i diversitat

Ens guien uns valors i principis d'actuació que marquen el nostre compromís amb la transparència i la publicitat responsable.

A més, prestem serveis íntegres d'assessorament, publicitat i formació en solucions financeres, digitals i de compliment normatiu.

 

Integridad, transparencia y diversidad
Medio ambiente

Medi ambient

Dins del projecte d’ambientalització de filials de CaixaBank, el 2017 CaixaBank Consumer Finance:  

- Va condicionar nous espais a Barcelona, Madrid, Sevilla iMàlaga, i els va adaptar a les noves normatives energètiques i mediambientals, amb l’objectiu de millorar l’eficiència energètica i reduir la petjada ambiental.

- Va establir mesures per implantar una cultura del reciclatge.

financiación de proyectos con impacto medioambiental

Medi ambient

A través del finançament de projectes amb impacte mediambiental positiu:

- Es van promoure accions per incentivar la utilització de productes respectuosos amb el medi ambient:

Bicicleta, impulsant campanyes de finançament sense interessos.

Cotxe elèctric, dissenyant una oferta financera que en permet el pagament a terminis.

 

Acción social y voluntariado

Acció social i voluntariat

- Programa Prèmium. El 2017, gràcies a la contribució dels prescriptors, es va aconseguir vacunar 4.956 infants amb la fundació GAVI Alliance i es va donar material escolar a CaixaProinfància per lluitar contra la pobresa infantil.

- Experiència CaixaBank Consumer Finance. El 2017 es van donar 7.761 € a tres programes de la Fundació Vicente Ferrer: "De dona a dona", "Apadrina" i "Habitatge".

- Acords solidaris. El 2017 es van donar un total de 91.500 € a diferents projectes de l’Obra Social ”la Caixa” triats pels concessionaris.

- En la Setmana Solidària de CaixaBank van participar més de 100 empleats en accions de voluntariat.

Si vols conèixer més informació sobre la gestió de la RSC a l’empresa, pots consultar-la aquí:

Descàrrega la nostra app